خدمات بهینه سازی فرآیندهای سازمانی
به هر حال، فرآیندها همیشه باید در بهترین کارایی خود عمل کنند. کارایی تأثیر مستقیمی بر بهره‌وری کارکنانی دارد که از این فرآیندها استفاده می‌کنند. اگر یک کارمند دستگاهی معیوب داشته باشد و تیم IT دو روز طول بکشد تا واکنش نشان دهد چه اتفاقی می‌افتد؟ کارمند مجبور است کل آن زمان کار نکند.
شرکت‌هایی که مدتی وجود دارند، اجازه ندارند که همه چیز را دور بریزند و فرآیندهای خود را از ابتدا مجدداً ایجاد کنند. این شرکت‌ها ابتدا فرآیندهای دقیق را مشخص می‌کنند و به مدت طولانی از آن استفاده می‌کنند. ساده‌ترین و بهترین گزینه این است که بهینه سازی فرآیندهای سازمانی انجام دهند.
چند نمونه از بهینه سازی فرآیندهای سازمانی عبارتند از:
- حذف تکرارها
- ساده‌سازی جریان‌های کاری
- بهبود ارتباطات
- پیش‌بینی تغییرات
مزایای بهینه سازی فرآیندهای سازمانی:
- پیشینه بازار
- عملیات بهینه‌سازی شده
- کاهش خطرات
- بهره‌وری منابع
- یکنواختی
- کیفیت تضمین شده
- دیدگاه کلان
گام‌های اجرای بهینه‌سازی فرآیندهای سازمانی آونگ توسعه:
گام ۱: شناسایی یک فرآیند مشکل‌آفرین را انتخاب کنید که می‌خواهید بهینه‌سازی کنید. هدف و اهداف را تعریف کنید.
گام ۲: تجزیه و تحلیل آیا فرآیند به اهداف مورد نظر می‌رسد؟ آیا اضافه‌کردن موارد غیرضروری وجود دارد که باید کاهش داده شود؟
گام ۳: اجرا هنگامی که از عناصر غیرضروری خلاص شدید، فرآیند بازنگری شده را به صورت جدید اتوماتیک کنید.
گام ۴: نظارت نگاهی بهره‌ور و گسترده به عملکرد فرآیند بیندازید و آن را تا رسیدن به نتایج مطلوب بهینه کنید.
سوالات متداول
مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) یک تخصص سازمانی است که یک شرکت یک گام عقب می‌روید و به همه این فرآیندها به صورت کلی و انفرادی نگاه می‌کند. این تخصص وضعیت فعلی را تجزیه و تحلیل می‌کند و حوزه‌های بهبود را شناسایی می‌کند تا یک سازمان موثرتر و کارآمدتر ایجاد شود.
بهینه‌سازی فرآیند، تخصصی است که یک فرآیند را به‌گونه‌ای تنظیم می‌کند که یک مجموعه مشخص از پارامترها بدون نقض چندین محدودیت بهینه شود. هدف‌های متداول این عملیات کاهش هزینه و بیشینه‌سازی تولید و/یا کارآیی هستند. این یکی از ابزارهای اساسی در تصمیم‌گیری صنعتی است که از رویکرد کمی برخوردار است.
بهینه‌سازی فرآیند کسب و کار عملی است که با بهبود فرآیندها، به افزایش کارآیی سازمانی می‌انجامد. این بخشی از تخصص مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) است. فرآیندهای بهینه‌شده منجر به دستیابی به اهداف بهینه‌شده کسب و کار می‌شوند.